নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") q333 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারী ("সদস্য", "খেলোয়াড়", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। q333 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত পদসমূহের অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে q333.biz ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সমস্ত পরিষেবা বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে q333-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায় যিনি ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন সদস্যের ব্যক্তিগত গেমিং প্রোফাইল বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা মোট অর্থের পরিমাণ বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে q333 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনা, ফ্রি স্পিন বা অতিরিক্ত ক্রেডিট বোঝায়।
• "বাজি"/"বেট" বলতে কোনো গেম বা ইভেন্টে সদস্যের রাখা অর্থের পরিমাণ বোঝায়।

q333-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

1. আবেদনকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর বয়সী হতে হবে।
2. আবেদনকারীকে এমন কোনো এখতিয়ারে বসবাস বা অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং আইনত বৈধ।
3. একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
4. নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
5. কোনো পূর্ববর্তী q333 অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ বা বাতিল হয়ে থাকলে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

q333 নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে "আপনার গ্রাহককে জানুন" (Know Your Customer — KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাইয়ের নথি চাওয়া হতে পারে:

• প্রথমবার উত্তোলনের অনুরোধ করলে।
• উত্তোলনের পরিমাণ একটি নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত হলে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম বা জালিয়াতির আশঙ্কা থাকলে।

যাচাইয়ের জন্য সাধারণত নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হয়:

KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত q333 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

q333-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য:

জমা সংক্রান্ত শর্ত: সদস্যকে শুধুমাত্র তাঁর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করা নিষিদ্ধ এবং এমন লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।

উত্তোলন সংক্রান্ত শর্ত: উত্তোলনের অনুরোধ কার্যকর হওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। উত্তোলনের অর্থ কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট মাধ্যমেই পাঠানো হবে যেটি থেকে জমা করা হয়েছে।

q333 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা সেই বোনাসের বিবরণে উল্লেখ থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১৫ থেকে ৩০ গুণ বাজি রাখতে হবে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে। মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাজেয়াপ্ত হয়।
• গেম বিধিনিষেধ: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য নয়। বোনাসের বিবরণে এই তথ্য উল্লেখ থাকবে।
• একযোগে ব্যবহার: একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• জালিয়াতি: বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

q333 যেকোনো সময় যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সদস্যদের নিয়মিত প্রচার পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

q333-এ পরিচালিত সমস্ত গেম ও বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়:

• একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে q333 সেই রাউন্ডের ফলাফল বাতিল করার অধিকার রাখে।
• স্লট গেমে RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা তৃতীয় পক্ষের অডিটের মাধ্যমে সার্টিফাইড।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমের ফলাফল বাস্তব ডিলার ও যন্ত্রপাতির মাধ্যমে নির্ধারিত হয় এবং কোনো কম্পিউটার হস্তক্ষেপ নেই।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে আনুষ্ঠানিক ম্যাচ ফলাফল প্রকাশের পর জয়ী বাজির অর্থ প্রদান করা হয়।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে q333-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম q333 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস ব্যবস্থার সুবিধা নিতে কৌশলগতভাবে একাধিক পরিচয়ে নিবন্ধন করা ("বোনাস হান্টিং")।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো সফটওয়্যারে হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা স্বয়ংক্রিয় বেটিং প্রোগ্রাম ব্যবহার করা।
• জুয়ার মাধ্যমে অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির নামে বা তার হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• q333 কর্মীদের পরিচয় জালিয়াতি করা বা প্রতারণামূলক কর্মকাণ্ডে অংশ নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্ট তথ্য অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।

q333 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি, গেমিং কেবল বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত। q333 নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো সদস্যদের জন্য সরবরাহ করে:

• ডিপোজিট লিমিট: সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন লিমিট: একটানা গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করুন।
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত গেমিং সময়ের অনুস্মারক বিজ্ঞপ্তি পান।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পড়ুন।

q333 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• গ্রাহক সেবা প্রদান।
• প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য পাঠানো (সদস্যের সম্মতিতে)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।

q333 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আইনের অনুমতির সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, q333 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বাজিতে সৃষ্ট ক্ষতি।
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের কারণে সৃষ্ট লেনদেন বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি।
• সদস্যের গেমিং থেকে সৃষ্ট ব্যক্তিগত বা আর্থিক ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে q333-এর সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে q333 যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ থাকলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার করলে।

স্থায়ী বাতিলের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স পর্যালোচনা করা হবে। যদি ব্যালেন্স জালিয়াতির মাধ্যমে অর্জিত না হয়, তাহলে KYC যাচাইয়ের পর ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে জালিয়াতির ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

শর্তাবলী সংশোধন: q333 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি প্রদান করে এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। সংশোধনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

বিরোধ নিষ্পত্তি: কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে [email protected]এ লিখিত অভিযোগ দাখিল করুন। q333 অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবে। আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে পারস্পরিক সম্মতিতে একটি মধ্যস্থতা প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

যোগাযোগ: এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected] — এই ঠিকানায় লিখিত অনুরোধ পাঠান।