গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") q333 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং q333.biz ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারী ("সদস্য", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে। q333 বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম।

এই নীতিতে ব্যবহৃত প্রধান পদসমূহের অর্থ নিম্নরূপ:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দ্বারা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ, আইপি ঠিকানা।
• "সংবেদনশীল তথ্য" বলতে আর্থিক তথ্য, পরিচয়পত্রের বিবরণ, এবং লেনদেনের ইতিহাস বোঝায়।
• "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, বিশ্লেষণ, স্থানান্তর বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম বোঝায়।
• "তৃতীয় পক্ষ" বলতে q333 বা সদস্য ব্যতীত অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান বোঝায়।
• "কুকিজ" বলতে আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল বোঝায় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

q333 দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়।

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ)।
• প্ল্যাটফর্মে গেমিং কার্যক্রমের লগ (গেমের ইতিহাস, বাজির তথ্য)।
• লগইন সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও অবস্থান (শহর পর্যায়ে)।
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

q333 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিম্নলিখিত কারণগুলোতে আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বেটিং সুবিধা এবং লাইভ ক্যাসিনো সেবা পরিচালনা করতে।
• আর্থিক লেনদেন: বিকাশ, নগদ, Rocket সহ সব পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যার সমাধান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফার সম্পর্কে তথ্য জানাতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণাত্মক তথ্য ব্যবহার করতে।

q333 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামিকৃত করা হয় যাতে ব্যক্তি শনাক্তকরণ সম্ভব না হয়।

q333 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt — গেমিং পরিষেবা পরিচালনার জন্য।
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং বিশ্লেষণ পরিষেবা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্ত কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা অন্য আইনি প্রক্রিয়ার অধীনে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: জালিয়াতি ও অর্থ পাচার রোধে শিল্প মানের ডেটাবেজের সাথে।

উপরের তালিকা ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না। সব তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলতে হয়।

q333 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ অক্ষম করা যায়, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে। অপরিহার্য কুকিজ ব্যতীত অন্য কুকিজ আপনার সম্মতিতেই সক্রিয় হয়।

q333-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ লিখিত অনুরোধ পাঠান:

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে q333 সাড়া দেবে। জটিল ক্ষেত্রে এই মেয়াদ ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়তে পারে এবং সে ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে জানানো হবে।

q333 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের পদক্ষেপ রয়েছে। যদি আমরা জানতে পাই যে ভুল তথ্য দিয়ে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান q333 ব্যবহার করছেন, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে ব্যবস্থা নেব।

q333 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে q333 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের অবহিত করবে এবং ক্ষয়ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে।

q333 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে।
• এই পাতার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• প্রথমবার লগইনের সময় নতুন নীতি সম্পর্কে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের তথ্য সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করার অধিকার রাখেন। q333 সর্বদা সদস্যদের গোপনীয়তা অধিকারকে সম্মান করে।